编辑:木木(收徒)来源:网友投稿更新时间: 22-07-18 09:27:20
今天我们来聊聊,什么是市场营销?销售和营销到底有什么区别?很多公司组织架构是不会区分营销和销售的区别的,很多销售部就是营销部,营销部门也是销售部,但实际上销售和营销是完全不一样的?
他们有什么不一样的地方呢?我们可以从三个角度去理解。
首先第一个从字面上看营销可以把它拆分成“营”和“销”,这就很好理解了。营就是营造销售的条件,就是给销售创造线索、资源,而销售单纯就是我们所理解的销售。现代的公司里面往往会有一个市场部,市场部做的工作其实就是营造销售条件的部门,他们会做品牌的策划、品牌的活动、品牌的推广等等。他们做那么多工作,无非就是为了创造销售的条件,给销售成交营造氛围和条件,提高议价的能力。
第二个角度,我们可以从经典营销理论中4P营销组合这个层面去体会营销和销售的差异。
麦卡锡将市场营销活动总结为四大类,也就是我们经常听到的市场营销的4P组合,第一个是产品、第二个是价格、第三个是渠道、第四个是促销。他们的英文首字母都是带个P,所以称为4P理论。
让我们简单解读一下4P,首先我们怎么把我们的东西卖出去,也就是销售出去呢?我们首先要有产品,我们是通过产品的价值让渡来实现销售业绩转换的。然后产品的设计怎么样?产品的质量怎么样?产品的功能?产品的、包装产品的服务等,都是我们在销售之前要去思考的问题。其次是我们的产品价格怎样去设计?付款方式、打折政策怎么设计?如何让客户真正感觉到货真价实?这个也很重要。
产品如何能快速地从厂家到终端的客户手上?怎么样去做渠道的覆盖?渠道怎么设计?仓库设置在哪里?这些直接影响到客户的最终选择?最后一个是促销,这个终于跟销售有点能搭上边了。他是视频理论当中,最后一P是促销,它包括销售促进、广告、公共关系以及人员的推销,其实这个人员的推销跟我们平常理解的销售就比较接近了,那么通过4P理论我们其实可以这么理解,销售其实是营销当中的一个子集而已。
有时候我们市场部的同事经常会被销售部的同事歧视,尤其是在传统的B2B行业里面,B端的销售金额都比较巨大,业绩好的销售在公司里面的地位都比较高,他们往往会看不起其他部门的人员,尤其是市场部这种烧钱的部门在他们看来,跟他们这种造血的部门相比往往要低人一等。通过今天的学习,你就可以告诉他,其实销售和市场部都是同样重要的!
关于营销和销售的不同点,我们再看一下第三个角度。美国市场营销协会认为市场营销是创造、传播、传递和交换,对客户、顾客、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和
过程。
这个概念的定义,其实和4P理论异曲同工。如何给客户和顾客创造价值?我们可以通过设计优质的产品来实现。传递价值呢?我们可以通过便捷的渠道来实现。那交换价值?我们可以通过设置合适的价格来实现。这些都是实打实给客户创造价值。那么如何传播?那就得在促销广告、人员销售触点、公共关系打造方面下点功夫了。真正成功的市场营销,不仅仅是让你的客户和顾客收获价值而已,而是包括你的供应商、合作渠道在内,甚至整个社会都因此获益。
最后再补充一句很伤人的话,营销做得好,销售就是多余的。
在多数人印象中,市场营销就是简单地卖东西,但在经过大学的学习之后,我们会发现,卖东西只是我们将市场营销在生活中的一个应用罢了,那么从本篇文章开始,我会不断的为大家讲解,什么是市场营销以及它在我们生活中究竟是怎么运用的,我们都很忙,所以我也会用通俗易懂并且简单的方式来为大家讲解。OK。坐稳,我们要发车了。
市场营销简单的来说就是吸引顾客和管理有价值的顾客关系,营销的目的是为顾客创造价值,以从顾客身上获得价值。
市场营销主要分为5个步骤
1. 理解市场与顾客需求欲望
2. 设计顾客驱动型的营销战略
3. 创建营销方案以传递卓越价值
4. 建立可获利的顾客关系并使顾客愉悦
5. 从顾客处获得价值以创造利润及顾客资产